ATTENZIONE è DA FINIRE E PERFEZIONARE

• Quanto tempo occorre per la spedizione e quali sono i costi?
  -2/4 giorni lavorativi per le spedizioni in Italia per le quali la consegna è gratuita per ordini superiori a €100
  il costo per ordini di importo inferiore  è di €9 tariffa unica.
  -3/6 giorni lavorativi per le spedizioni in Europa per le quali la consegna è gratuita per
  ordini superiori a €200
  Il costo per ordini di importo inferiore è di €30  tariffa unica
  -Per le spedizioni in tutto il resto del mondo la consegna è gratuita per ordini superiori a €250
  Il costo per ordini di importo inferiore è di €40 tariffa unica

• Quando verrà spedito il mio ordine?
  Gli ordini vengono evasi e spediti in giornata o al più tardi la mattina seguente.

• Come posso tracciare il mio ordine?
  È possibile verificare lo stato dell‘ordine e localizzare il pacco seguendo il link ricevuto all’indirizzo e-mail richiesto in fase di acquisto, nella sezione dei dati di fatturazione.

• Posso ritirare il mio ordine in negozio?
  Al momento del pagamento on line è possibile scegliere l’opzione di ritiro in negozio e ritirare l’ordine dopo 4 ore.

• In quanto tempo sarà pronto il mio ordine clicca e ritira?
  In quattro ore garantiamo la possibilità di ritiro.

• Come posso pulire i gioielli?
  È importante evitare che i gioielli entrino in contatto con profumi o detergenti, questo per garantire una brillantezza degli smalti a lungo, per preservare la bellezza delle perle (dove presenti) e per non intaccare le parti metalliche bagnate in oro. Per la pulizia consigliamo l’uso di un panno morbido e asciutto perché l’umidità può danneggiare il prodotto. È normale che le parti in argento vadano incontro ad ossidazione presentandosi annerite se il gioiello non viene utilizzato a lungo. Si tratta di una patina superficiale facilmente eliminabile sfregando leggermente.

• È possibile effettuare un reso?
  È possibile effettuare un reso contattandoci

• Perché il mio gioiello appare diverso dall’immagine on line?
  Affidiamo la progettazione fotografica del sito ad un professionista che si occupa di rendere al meglio l’immagine delle nostre creazioni che però sono caratterizzate da una realizzazione artigianale a mano, pertanto è normale notare delle lievi variazioni cromatiche negli smalti, differenze nelle forme delle perle di fiume, trattandosi di elementi naturali su cui non interveniamo e nella combinazione di elementi come perline e pietre che presentano sfumature di colore. Tutto questo rende il tuo gioiello assolutamente unico e irripetibile.